Cada pedido de tarjeta tiene su propia página de seguimiento. No necesitas iniciar sesión — solo tu número de pedido y el correo que usaste al pagar. La página muestra un estado en vivo y una línea de tiempo paso a paso para que siempre sepas qué está pasando.
Abrir el seguimiento de pedidos
Cómo seguir tu pedido
Ve a la página de seguimiento de pedidos: app.anexusconnect.com/track-order.
Introduce tu número de pedido y la dirección de correo que usaste al pagar.
Selecciona Seguir pedido para ver tu estado actual y la línea de tiempo completa.
Dónde encontrar tu número de pedido
Tu número de pedido está en tu correo de confirmación de pedido, enviado a la dirección con la que pagaste justo después de hacer el pedido. Busca «Anexus» o «confirmación de pedido» en tu bandeja de entrada. Usa esa misma dirección de correo en la página de seguimiento.
Qué significa cada estado
- Pedido realizado — recibimos tu pedido y tu pago. Estás en la cola.
- Personalización — tu tarjeta se está grabando y configurando con tus datos.
- Lista para enviar — tu tarjeta está terminada y empacada, esperando la recogida del transportista.
- Enviada — tu tarjeta está en camino. Cuando hay un número de seguimiento del transportista disponible, también aparece aquí.
- Entregada — tu tarjeta ha llegado. Tócala con tu teléfono para terminar la configuración.
¿No encuentras tu pedido o no carga?
Verifica que estés usando exactamente la dirección de correo del pago y el número de pedido completo. Si aún no aparece, escribe a support@anexustechnologies.com con el asunto «Order tracking help» y tu número de pedido — lo buscaremos por ti y responderemos en un día hábil.