Anexus Technologies Incorporated se compromete a garantizar que el sitio web y la aplicación Anexus Connect sean accesibles para personas con discapacidades. Es lo correcto y mejora nuestro producto para todos.

El estándar que buscamos cumplir

Nuestro objetivo es cumplir o superar las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, que es el estándar adoptado por el Reglamento de Normas Integradas de Accesibilidad de la AODA. Probamos y diseñamos según este estándar en todo el sitio web y la aplicación, incluyendo:

Contraste de color suficiente entre el texto y el fondo
Operabilidad con teclado para todos los elementos interactivos (sin necesidad de ratón)
Indicadores de foco visibles para la navegación con teclado
HTML semántico y etiquetas ARIA para lectores de pantalla
Enlaces para saltar al contenido y regiones de referencia claras
Respeto por la preferencia de movimiento reducido del usuario
Campos de formulario con etiquetas asociadas y guía de errores
Áreas táctiles dimensionadas para usuarios con control motor fino limitado
Texto alternativo para imágenes que transmiten significado
Subtítulos y transcripciones para medios cuando corresponda

Medidas específicas que hemos tomado

Enlace para saltar al contenido principal como primer elemento enfocable en cada página.
Compatibilidad con teclado en toda la navegación, incluyendo Enter/Espacio/Escape para menús desplegables y teclas de flecha para carruseles.
Atrapado de foco dentro de la superposición de navegación móvil para que los usuarios de teclado no puedan tabular «detrás» del menú.
Anillos de foco con la identidad de marca visibles en cada elemento interactivo, diseñados para mantenerse legibles en fondos claros y oscuros.
Contraste del texto del cuerpo conforme a WCAG (≥ 4,5:1) ajustado en todo el sitio.
Consulta de medios de movimiento reducido que desactiva las animaciones no esenciales cuando el visitante tiene activada la preferencia del sistema.
Estructura semántica — <header>, <main>, <nav>, <footer> y etiquetas de referencia ARIA.
Texto alternativo en imágenes significativas; las imágenes decorativas se marcan con aria-hidden.

Lo que mejoraremos a continuación

La accesibilidad es un trabajo continuo: queremos ser transparentes sobre dónde están las brechas y qué sigue en nuestra hoja de ruta, en lugar de dar a entender que el sitio está «terminado». Los siguientes son temas abiertos que estamos abordando activamente:

Subtítulos para videos de marketing: aún no se proporcionan subtítulos para todos los videos de marketing del sitio. Cuando un video transmite información importante, proporcionamos la misma información en el texto cercano para que ningún contenido sea exclusivo de los subtítulos. Mejora prevista: subtítulos en todos los videos principales y explicativos antes del final de nuestro ciclo de accesibilidad actual.
Alternativas tabulares para gráficos: algunos gráficos analíticos avanzados del panel de la aplicación dependen de patrones visuales. Mejora prevista: un selector «ver como tabla» para cada gráfico, con compatibilidad total con teclado y lectores de pantalla.
Versión en francés: se planea una traducción al francés del sitio web, en línea con nuestro compromiso con la Ley 96 en los Términos de uso. Mientras tanto, los documentos legales clave (Términos, Privacidad, Devoluciones) están disponibles en francés a solicitud — consulta la sección 27.1 de los Términos.

Si encuentras una barrera de accesibilidad que no esté mencionada aquí, por favor avísanos — consulta «¿Necesitas una adaptación?» a continuación.

Compatibilidad

El sitio está diseñado para ser compatible con las versiones actuales de las siguientes tecnologías de asistencia:

Lectores de pantalla: VoiceOver (macOS/iOS), NVDA, JAWS, TalkBack (Android)
Zoom del navegador: hasta 200 % sin pérdida de contenido ni función
Configuración del sistema operativo: movimiento reducido, contraste aumentado, tamaño de fuente del sistema

¿Necesitas una adaptación? ¿Encontraste un problema?

Si encuentras una barrera en nuestro sitio web o en nuestra aplicación, o si necesitas información en un formato alternativo, por favor contáctanos. Tomamos en serio los comentarios sobre accesibilidad y procuramos responder en un plazo de tres días hábiles con una solución, una forma alternativa de lograr lo que intentabas hacer, o un cronograma claro.

Correo electrónico: support@anexustechnologies.com
Asunto: incluye «Accessibility» para que dirijamos el mensaje a la persona adecuada.

También puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

Proceso de retroalimentación bajo la AODA

Anexus Technologies mantiene un proceso de retroalimentación para recibir y responder a comentarios relacionados con la accesibilidad, de acuerdo con la Norma de Servicio al Cliente de la AODA. Los comentarios pueden enviarse por correo electrónico o por escrito a:

Anexus Technologies Incorporated
Comentarios sobre accesibilidad
Ontario, Canadá
support@anexustechnologies.com

Acusaremos recibo de tus comentarios dentro de los cinco días hábiles y haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar, a solicitud, formatos accesibles y apoyos a la comunicación para las personas con discapacidades.

Cómo mantenemos este estándar

Las verificaciones de accesibilidad forman parte de nuestro flujo de desarrollo para cualquier nueva función.
Realizamos auditorías específicas según WCAG 2.1 AA de forma regular.
Escuchamos los comentarios de los usuarios y priorizamos las correcciones que eliminan barreras.
Cuando un cambio podría hacer retroceder la accesibilidad, no lo lanzamos.

Nuestro plan de accesibilidad

Más allá de los controles de calidad cotidianos, Anexus Technologies mantiene un plan de accesibilidad plurianual que guía dónde invertimos nuestro trabajo de accesibilidad. El plan describe las barreras que hemos identificado, el trabajo programado para eliminarlas y los principios que aplicamos al diseñar nuevas funciones. Aspectos destacados de nuestro plan actual:

2026 — fundamentos. Conformidad con WCAG 2.1 AA en el sitio web de marketing y los flujos principales de la aplicación; proceso de retroalimentación publicado; capacitación del personal en diseño y redacción accesibles; lenguaje de adquisición accesible en nuestros acuerdos con proveedores.
2027 — profundidad. Subtítulos en cada recurso de video; alternativas «ver como tabla» para gráficos analíticos; localización completa al francés de documentos legales y flujos clave de incorporación; revisión documentada de accesibilidad en cada nueva función antes del lanzamiento.
2028 — más allá del AA. Trabajo dirigido a la conformidad con WCAG 2.2, especialmente en áreas táctiles y autenticación; informe anual de progreso de accesibilidad publicado.

Publicamos una breve nota anual de progreso junto con esta declaración. Para solicitar el plan de accesibilidad actual completo, la nota de progreso más reciente o una copia de cualquiera de este contenido en un formato accesible, envía un correo a support@anexustechnologies.com con el asunto «Accessibility Plan».

Nuestra Política de privacidad y los Términos de uso describen cómo funciona el resto del sitio.

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