Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Des guides étape par étape pour chaque fonctionnalité de l’application Anexus Connect — rédigés dans un langage clair. Nouveau dans les cartes professionnelles numériques ? Commencez par « Bien démarrer ».

Bien démarrer

Pour commencer — vos 10 premières minutes

Créez votre compte, choisissez un modèle, remplissez vos coordonnées et partagez votre carte. Étape par étape.

Concevoir votre profil

Concevoir votre profil

Choisissez un thème, définissez vos couleurs, téléversez votre photo et organisez vos sections.

Ajouter vos renseignements de profil

Saisissez votre nom, votre poste, vos coordonnées, vos réseaux sociaux, vos liens et la section « à propos ».

Partager votre carte

Votre carte Apple Wallet

Générez la carte, ajoutez-la à votre iPhone ou Apple Watch, et gardez-la à jour.

Statistiques et contacts

Lire vos statistiques

Comprenez les visites, les tapotements, les sources, les appareils, les emplacements et l’activité des prospects.

Gérer les contacts et les prospects

Voyez qui a échangé ses coordonnées, ajoutez des notes, planifiez des rappels et synchronisez avec votre CRM.

Utiliser les fonctionnalités IAPRO

Laissez l’IA concevoir votre profil, vous conseiller sur les prospects et rédiger vos relances.

Rendez-vous et calendrier

Connectez Google Agenda, configurez vos types de rencontres, et laissez vos visiteurs réserver.

Boutique Profil et paiements

Vendre via la boutique du profilPRO

Connectez Stripe, ajoutez un produit ou service, et acceptez les paiements depuis votre profil.

Intégrations CRM

Intégrations CRM — comment tout fonctionne

Survol des 10 intégrations CRM, fonctionnement de la connexion, données synchronisées et sécurité.

Compte et paramètres

Paramètres — visite guidée complète

Chaque écran des paramètres : compte, mot de passe, forfait, intégrations, notifications.

Carte perdue ou endommagée ? Commandez-en une nouvelle

Comment remplacer une carte perdue, brisée ou volée — depuis l’application ou en contactant le soutien.

Assistance prioritaire pour les clients

Les clients connectés peuvent ouvrir un ticket d’assistance depuis l’application — avec catégorie, priorité et historique complet — et obtenir une réponse plus rapide que par courriel.

Feature Store — achetez les fonctionnalités PRO à l’unité

Pas envie du forfait PRO complet ? Chaque fonctionnalité PRO est vendue à l’unité depuis l’application. N’activez que ce dont vous avez besoin et passez au forfait complet à tout moment.

Suivez votre commande de carte

Vérifiez où en est votre commande de carte — de la commande passée à la livraison. Saisissez votre numéro de commande et votre courriel pour voir le statut en direct.

Protéger votre compte

Choisissez un mot de passe fort, gardez la connexion en deux étapes activée, vérifiez vos appareils et alertes de connexion, et téléchargez ou supprimez vos données.

Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ?

Notre équipe répond dans un jour ouvrable.

Contacter l’assistance