Un agent de service client sur votre carte — répondre, réserver et capturer des prospects, 24/7.
Chaque profil PRO obtient son propre agent IA. Il répond aux questions de vos clients à partir de vos propres informations, réserve des rendez-vous dans votre agenda et transforme chaque échange en prospect dans votre CRM — même pendant votre sommeil.
Ce que c’est
Votre profil, désormais capable de tenir une conversation.
Quand un client ouvre votre carte, une bulle de discussion l’accueille. Il pose n’importe quelle question — « Faites-vous du service le jour même ? », « Combien coûte une consultation ? », « Êtes-vous ouvert samedi ? » — et l’agent répond aussitôt, en utilisant uniquement ce qui figure sur votre profil : vos services, tarifs, horaires, liens et FAQ. Sans appel, sans attente, sans message manqué.
Au bon moment, il fait plus que répondre : il propose un créneau dans votre agenda et enregistre le visiteur comme prospect — un simple tap devient un rendez-vous réservé et un contact dans votre CRM.
Ce qu’il fait
Trois missions, un seul agent.
Répond aux questions sur votre activité
Formé sur votre profil — services, tarifs, horaires, adresse, liens et FAQ. Il répond avec les mots du client, dans sa langue, et propose « je vous mets en relation » plutôt que de deviner lorsqu’il ne sait pas.
Réserve des rendez-vous
L’agent propose des créneaux libres depuis votre planificateur Anexus et confirme la réservation dans la discussion — sans échanges interminables ni double réservation. La réservation via votre planificateur Anexus est gratuite ; connecter Google Agenda pour des créneaux libres en temps réel est une option PRO (Bêta).
Capture des prospects
Quand un échange montre une réelle intention, l’agent demande un nom et un e-mail et dépose le visiteur — avec toute la conversation — directement dans votre CRM intégré, prêt pour la relance.
Comment ça marche
Rien à entraîner. Il est prêt dès que votre profil l’est.
Il apprend de votre profil
Activez-le et l’agent lit votre présentation, vos services, tarifs, horaires, liens et FAQ. Pas de scripts, pas de données d’entraînement — votre profil est la base de connaissances.
Un client tapote et demande
Votre carte s’ouvre, une bulle apparaît, et le client saisit une question en langage naturel — dans n’importe quelle langue. L’agent répond en quelques secondes.
Il répond, réserve ou capture
Question simple ? Réponse immédiate. Prêt à se rencontrer ? Il propose un créneau. À relancer ? Il récupère ses coordonnées — le tout dans la même discussion.
Vous recevez le prospect et la conversation
Chaque transcription de conversation est enregistrée dans votre CRM intégré : vous reprenez exactement là où l’agent s’est arrêté — et lorsque le visiteur partage ses coordonnées, la conversation est rattachée à un prospect nommé. La capture dans votre CRM intégré est gratuite ; la synchronisation vers HubSpot, Salesforce ou Zoho est réservée à PRO.
Pourquoi c’est important
Le moment où ils sont curieux est celui où vous êtes souvent occupé.
La plupart des prospects meurent dans l’écart entre « intéressé » et « a eu une réponse ». Quelqu’un tapote votre carte à 21 h, a une question, et si personne ne répond, il passe au nom suivant. Un agent qui répond instantanément — et propose de réserver sur-le-champ — comble cet écart pour vous, sur chaque profil, à toute heure.
C’est une réceptionniste, un planificateur et un formulaire de prospect réunis en un seul — sur une carte qui tient dans votre poche.
Inclus avec chaque profil PRO.
L’Agent de service client IA est inclus avec PRO — activez-le depuis votre tableau de bord et il répond aussitôt sur votre profil. Les échanges et les prospects qu’il vous apporte vous appartiennent.
Questions fréquentes
D’où l’agent tire-t-il ses réponses ?
Uniquement de votre propre profil — votre présentation, vos services, tarifs, horaires, liens et FAQ. Il ne navigue pas sur le web et a pour consigne de répondre uniquement à partir de ce que dit votre profil. Si une information n’y figure pas, il est conçu pour le dire et proposer de prendre les coordonnées du visiteur pour que vous puissiez faire le suivi.
Peut-il vraiment réserver des rendez-vous ?
Oui. L’agent propose vos créneaux libres et confirme la réservation dans la discussion — le même moteur que la fonctionnalité Rendez-vous. La réservation via votre planificateur Anexus est gratuite ; connecter Google Agenda pour des créneaux libres en temps réel est une option PRO (Bêta).
Que deviennent les prospects capturés ?
Chaque transcription est enregistrée dans votre CRM intégré — sans copier-coller — et devient un prospect nommé dès que le visiteur partage ses coordonnées. La capture dans votre CRM intégré est gratuite ; la synchronisation vers HubSpot, Salesforce, Zoho et les autres CRM pris en charge par Anexus est réservée à PRO.
Quelles langues parle-t-il ?
Il répond automatiquement dans la langue du visiteur : un client peut poser sa question en français ou en espagnol et obtenir une réponse naturelle — même si vous avez rédigé votre profil en anglais.
Quel forfait faut-il pour l’agent ?
PRO. L’agent était gratuit sur chaque profil pendant le lancement, et cette période est terminée — il fait désormais partie de PRO, sans crédits IA à acheter en plus. Le forfait De base gratuit conserve votre profil intelligent, le partage et le CRM intégré, mais pas l’agent.