Cómo funciona

Cómo tocar tu tarjeta

Toca un teléfono compatible con NFC activado; usa el QR cuando NFC no esté disponible. La posición de la antena varía según el dispositivo.

Guía de compatibilidad revisada el 17 de octubre de 2026. La disponibilidad y el funcionamiento de NFC varían según el modelo, la región, la versión del sistema y los ajustes.

3 pasos · 5 segundos

Lo básico

1

Activar y desbloquear

El teléfono de la otra persona debe estar encendido (con la pantalla activa). No necesita estar desbloqueado en iPhone, pero la mayoría de los Android requieren que la pantalla esté activa.

2

Toca la parte trasera del teléfono

Mantén la tarjeta plana contra la parte trasera del teléfono durante 2 a 3 segundos. El punto exacto depende de la marca; consulta abajo.

3

Abrir la notificación

Aparece un pequeño aviso en la parte superior o inferior de la pantalla; tócalo para abrir tu perfil inteligente en su navegador.

Por teléfono

Encuentra el punto óptimo de NFC

En teléfonos con NFC, la posición de la antena varía según el modelo. Usa la posición indicada abajo y mantén disponible el QR como alternativa.

Toca aquí

Apple

iPhone XS y más recientes

La antena NFC se ubica en la parte superior trasera, cerca del módulo de la cámara.

  • La lectura en segundo plano es automática: no se requiere ninguna app ni ajuste
  • Funciona en la pantalla de bloqueo (iOS 14+)
  • Mantén firme durante 1 a 2 segundos para que aparezca el aviso
Toca aquí

Samsung

Series Galaxy S, Note, Z, A

La antena NFC se encuentra alrededor del centro de la parte trasera.

  • Asegúrate de que el NFC esté activado: Ajustes → Conexiones → NFC y pagos sin contacto
  • Desbloquea el teléfono antes de tocar para mejores resultados
  • Los Samsung más antiguos pueden requerir una posición ligeramente superior
Toca aquí

Google

Pixel (todas las generaciones)

El NFC se ubica en el tercio superior de la parte trasera, justo debajo de la barra de la cámara.

  • Activa el NFC: Ajustes → Dispositivos conectados → Preferencias de conexión → NFC
  • Pixel lee las etiquetas NFC automáticamente: no se necesita una app aparte
Toca aquí

OnePlus

Todos los modelos OnePlus con NFC

La antena NFC está en el centro de la parte trasera.

  • Activa el NFC: Ajustes → Conexiones y compartir → NFC
  • Asegúrate de que la pantalla esté encendida y desbloqueada
  • Los modelos económicos OnePlus Nord pueden no incluir NFC: revisa la ficha de tu modelo
Toca aquí

Xiaomi / Redmi / POCO

Series Mi, Redmi Note, POCO

El NFC suele estar cerca de la parte superior trasera, justo debajo de la cámara.

  • Activa el NFC: Ajustes → Conexión y compartir → NFC (la ruta varía según la versión de MIUI/HyperOS)
  • Muchos modelos económicos Redmi NO incluyen NFC: verifica tu modelo
  • Si tienes dudas, busca en línea tu modelo exacto + "NFC"
Toca aquí

Huawei / Honor

Series Mate, P y Magic

La antena NFC está en la parte superior trasera, a menudo marcada con un pequeño logotipo "N".

  • Activa el NFC: Ajustes → Conectividad y compartir → NFC
  • A veces el punto exacto de toque está marcado con una "N" impresa: búscala

Solo Android

Asegúrate de que el NFC esté activado

En iPhone, el NFC está siempre activo. En Android es un ajuste, y en algunos modelos está desactivado de forma predeterminada.

La forma más rápida en Android: desliza hacia abajo desde la parte superior para abrir los Ajustes rápidos → busca el ícono NFC → tócalo para activarlo. Si el ícono no aparece:

  1. Abre Ajustes
  2. Usa la barra de búsqueda en la parte superior y escribe "NFC"
  3. Toca el resultado y activa NFC (On)

Algunos modelos Android económicos —especialmente los Redmi y Realme antiguos y los OnePlus Nord de gama baja— no incluyen hardware NFC. Si no encuentras un ajuste de NFC, busca tu modelo exacto + "NFC" para confirmar.

Si no funciona

Solución rápida de problemas

¿Por qué mi teléfono no muestra notificación cuando toco la tarjeta?

Prueba esto en orden: (1) asegúrate de que la pantalla esté encendida y desbloqueada, (2) en Android, verifica que el NFC esté activado en los ajustes, (3) reposiciona la tarjeta: la mayoría de los teléfonos tienen el NFC en el tercio superior trasero, (4) quita fundas gruesas (sobre todo metálicas o magnéticas), (5) mantén la tarjeta quieta durante 2 a 3 segundos en lugar de un toque rápido.

¿Por qué la tarjeta funciona en iPhone pero no en Android?

Casi siempre es un problema de NFC desactivado. Abre Ajustes → busca "NFC" → actívalo. Si no hay ningún ajuste de NFC, ese modelo Android no tiene hardware NFC (común en dispositivos económicos).

¿Por qué la tarjeta funciona en algunos teléfonos pero no en el mío?

La sensibilidad del NFC varía entre modelos. Prueba tocando diferentes partes de la parte trasera para encontrar el punto óptimo. Una funda gruesa (especialmente con soporte metálico o imán) también puede bloquear el NFC: retírala brevemente para comprobarlo.

Recibo una notificación pero no carga ningún perfil, ¿qué hago?

Toca el aviso de notificación: abre la URL de tu perfil en el navegador predeterminado. Si no pasa nada, verifica que el teléfono tenga conexión a Internet activa (Wi-Fi o datos móviles).

¿Y si la tarjeta sigue sin funcionar tras intentarlo todo?

Si todavía estás dentro del período de inspección de 7 días hábiles tras la entrega, consulta nuestra Política de devolución para obtener un reemplazo gratuito (se requiere un breve video del toque). De lo contrario, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.

¿Cómo uso una tarjeta de toque en Android?

Activa el NFC una vez y luego mantén la tarjeta plana contra la parte trasera del teléfono. El NFC está en Ajustes → Dispositivos conectados → Preferencias de conexión → NFC en la mayoría de los Android, o simplemente busca "NFC" en Ajustes; muchos teléfonos también tienen un interruptor en los ajustes rápidos. Con el NFC activado, la antena suele estar en el tercio superior de la parte trasera: apoya ahí la tarjeta dos o tres segundos y toca el enlace que aparece. Nada que instalar, y la tarjeta funciona igual en cualquier Android con NFC.

¿Cómo toco una tarjeta en un iPhone?

Enciende la pantalla y mantén la tarjeta contra la parte más alta del dorso del teléfono, justo detrás de la cámara. No hay ajuste que activar ni app que abrir: todos los iPhone desde el XS y el XR (2018) leen una etiqueta NFC en segundo plano siempre que la pantalla esté encendida y desbloqueada. Aparece un aviso con el enlace: tócalo y el perfil se abre en Safari.

¿Lograste un buen toque?

Personaliza tu perfil, agrega recordatorios de seguimiento y mira cómo tu CRM se llena solo.

Abrir tu panelMás preguntas

Por el equipo de Anexus Connect · Revisado por Ashish K, fundador